Am 9. März 2023 09:00 | 3 min Lesezeit
Anwalt im Verbraucherrecht – Das Verbraucherrecht spielt immer häufiger eine Rolle beim Shoppen im Internet oder im Laden. Immer häufiger kommt es zwischen Verbrauchern und Anwälten zu Problemen – meistens, weil Waren defekt sind.
Die gute Nachricht: Durch das Verbraucherrecht genießen Kunden umfassende Rechte und Schutz gegenüber Unternehmen – dies gilt sowohl für Waren und Vertragsabschlüsse als auch für Dienstleistungen. Sollte dein Fall sehr komplex sein, so ist in manchen Fällen eine Anwalts-Konsultation tatsächlich die einzige Lösung. Leider ist eine anwaltliche Beratung und Beauftragung, nicht nur im Verbraucherrecht, mit Kosten verbunden. Diese Kosten sind für Verbraucher oft nicht auf den ersten Blick abschätzbar. Nicht selten ist die anwaltliche Beauftragung und die damit einhergehenden Kosten sogar kostspieliger als die Kaufsumme. In der Regel rechnet sich daher das Konsultieren eines Anwalts im Verbraucherrecht erst bei hohen Kaufsummen. Eine Beauftragung im “unteren” Preis-Segment ist wirtschaftlich meist unsinnig, erst recht, wenn man als Verbraucher keine Rechtsschutzversicherung hat.
Genau hier setzt GarantieHeld an!
Bei rechtlichen Fragen im Verbraucherrecht bzw. Kaufrecht findest du bei GarantieHeld individuelle und schnelle Hilfe. Mit der eigens dafür entwickelten automatisierten Rechtsauskunft bietet GarantieHeld Abhilfe. Nach dem Durchlauf des Prozesses und bei positiver Überprüfung des Falls kann GarantieHeld auf Wunsch bei der Durchsetzung deiner Rechte gegenüber Unternehmen unterstützen.
In nur 3 Schritten zu deinem Recht!
1. Fall erstellen & Anschreiben versenden
Erstelle deinen Fall – das Schreiben wird automatisch für dich erstellt und versendet
2. Anwaltlicher Rat (optional)
Der Fallassistent hilft bei Fragen und der Kommunikation, Anwälte stehen bei Bedarf bereit
3. Recht bekommen
Wir begleiten dich Schritt für Schritt zur Lösung
Der Verbraucherschutz ist in Deutschland streng geregelt und umfasst die Produktsicherheit und Produktqualität. Die Rechtsprechung geht davon aus, dass Unternehmen einen Wissensvorsprung ihrer Produkte haben. Kunden kennen sich damit weitaus weniger aus und sind demzufolge vor möglichen Benachteiligungen zu schützen – dadurch haben sie viele Rechte.
Werden Kunden z. B. bei dubiosen Haustürgeschäften oder einer „Kaffeefahrt“ überrumpelt oder zu einem Kauf gedrängt, können sie durch das Widerrufsrecht den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
Bei Mängeln: Stellen Verbraucher innerhalb von zwölf Monaten nach Kauf Mängel fest, wird in der Rechtsprechung automatisch vermutet, dass Verkäufer für den Mangel verantwortlich sind. Verkäufer müssen das Gegenteil beweisen. Nach dem 12. Monat kann sich dies durchaus als schwierig erweisen.
Verbraucher können z. B. durch das Widerrufsrecht ohne Begründung innerhalb von 14 Tagen von einem online oder telefonisch geschlossenem Kaufvertrag zurücktreten. Sollten sie nicht ordentlich über das Widerrufsrecht belehrt worden sein, gilt eine verlängerte Widerrufsfrist.
Neuware darf keine Mängel haben – funktioniert sie nicht, stehen Verbrauchern umfassende Gewährleistungsrechte zu. Käufer können beispielsweise den Preis reduzieren, den Ersatz durch ein neues Produkt oder eine Reparatur fordern.
Nicht selten berücksichtigen Unternehmen das Verbraucherrecht nur unzureichend oder kennen die gesetzlichen Bestimmungen gar nicht – dies gilt besonders für kleinere gewerbliche Anbieter auf Online-Plattformen wie eBay oder Amazon.
Mit einem kostenlos generierten Schreiben von GarantieHeld kannst du als Verbraucher nun selbst den Händler über die Rechtslage und seine Verpflichtungen dir gegenüber aufklären. Oftmals lenken Verkäufer dann ein und erfüllen die Ansprüche.
Die Entscheidung liegt bei dir: Anwalt Verbraucherrecht oder GarantieHeld?
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