Liebherr Reklamation

Hast du Schwierigkeiten mit komplexen oder zeitaufwendigen Reklamationsprozessen bei Liebherr? Für Kunden und Verbraucher ist es oft nicht einfach, ihre Rechte durchzusetzen. Aber keine Sorge! GarantieHeld ist immer für dich da und leistet fachkundige Hilfe bei deiner Liebherr Reklamation. Als komplett automatisierter Anbieter von Rechtsdienstleistungen unterstützen wir dich vom ersten rechtlichen Rat bis hin zum gelungenen Abschluss deiner Reklamation.

Hast du bei Liebherr etwas erworben, das nicht deinen Vorstellungen entspricht oder schon nach kurzer Zeit defekt ist? GarantieHeld ermöglicht es, die Kündigung oder Anforderung der Nacherfüllung eines Kaufvertrags (Reparatur oder Ersatzlieferung) unkompliziert, sicher und prompt umzusetzen. Es ist lediglich wichtig, dass du eine Rechnung oder einen Transaktionsbeleg deines Kaufs vorlegen kannst. Solltest du schon alles Mögliche ausprobiert haben, jedoch bei Liebherr auf keine Lösung stoßen – starte neu. Zusammen nehmen wir deinen Fall von Neuem in Angriff. Wir unterstützen dich während des vollständigen Reklamationsprozesses und stellen sicher, dass dein Anliegen bei Liebherr endlich Beachtung erfährt. Verlasse dich auf unser Fachwissen! Wir sind für dich da, um deine berechtigten Forderungen erfolgreich durchzubringen.

Liebherr Reklamation - komme mit GarantieHeld zu deinem Recht

GarantieHeld unterstützt dich bei sämtlichen Reklamationsangelegenheiten, unabhängig davon, ob du dein Produkt online oder in einem Ladengeschäft erworben hast. Besuche garantieheld.de, um deinen Fall problemlos zu erfassen, und lass dich von uns systematisch zum gewünschten Ergebnis führen: Mit unsere automatisierten Rechtsinformationen klären wir dich über deine Kundenrechte auf – verständlich und transparent. Vermeide unnötigen Aufwand und nutze unseren Service, um ein rechtssicheres Anschreiben für deine Reklamation zu erhalten. Mit GarantieHeld geht's schnell und kostenfrei per E-Mail oder optional per Einschreiben gegen Gebühr, damit du deine Ansprüche sicher geltend machen kannst.

Du möchtest es noch leichter gestalten? Sollten vom Händler Fragen gestellt werden, die juristische Kenntnisse erfordern, greift der optionale GarantieHeld Fallassistent ein. Dieser Assistent unterstützt dich dabei, schnell und fachkundig zu reagieren. Wir verfassen ein juristisch abgesichertes Schreiben, in welchem wir Liebherr eine angemessene Frist zur Lösung des Problems einräumen, und kümmern uns um den Versand des Briefs in deinem Namen sowie die Kommunikation mit Liebherr. In 90 Prozent aller Reklamationsprozesse bei uns erreichen wir schon im ersten Schritt eine Übereinkunft. Sollte keine Einigung zustande kommen und es zu rechtlichen Auseinandersetzungen kommen, bietet dir unser Fallassistent durchgehend Sicherheit, da alles gesetzeskonform dokumentiert ist. Den Fortschritt deiner Reklamation kannst du jederzeit bequem in deinem persönlichen Kundenbereich nachverfolgen.

War dir bewusst, dass das Angebot unserer Dienstleistungen über juristische Informationen und die Bereitstellung von Briefen hinausreicht? Als registrierter Anbieter von Rechtsdienstleistungen sind wir befähigt, deine Konsumentenansprüche entschieden durchzusetzen. Im Falle eines Zahlungsverzugs eines Verkäufers wird unverzüglich eine rechtliche Begutachtung vom GarantieHeld Forderungsmanagement eingeleitet.

Durch unseren zukunftsweisenden, KI-gestützten Ansatz werden die Rückmeldungen der Verkäufer analysiert, rechtlich beurteilt und darauf basierend adäquate Antworten erzeugt, wodurch du in den Genuss eines gänzlich automatisierten und effektiven Verfahrens kommst. Vertraue auf GarantieHeld und lass dir zeigen, wie reibungslos und unproblematisch ein Reklamationsprozess gestaltet sein kann!

Dank unserer Dienstleistungen ersparst du dir Zeit, Ärger und beachtliche Geldsummen (erhebliche Anwaltskosten).

Widerruf, Gewährleistung und Garantie

Dank des gesetzlichen Widerrufsrechts können Kunden ihre im Internet erworbenen Artikel binnen einer Frist von 14 Tagen nach Empfang der Lieferung ohne Begründung zurückschicken – dies gilt ebenfalls für Liebherr. GarantieHeld unterstützt dich bei allen nötigen Maßnahmen und Terminen, um den Widerruf effektiv durchzusetzen. Bedenke, dass das gesetzliche Widerrufsrecht ausschließlich für Produkte gilt, die online erstanden wurden.

Als Kunde steht es dir zu, makellose Produkte zu erhalten. Es obliegt dem Verkäufer oder Händler, die Artikel entsprechend der getroffenen Absprache zu liefern, das heißt, sie müssen ohne Mängel sein. Der gesetzliche Gewährleistungsanspruch erstreckt sich über einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Erwerbsdatum und bietet Schutz vor Mängeln, die innerhalb dieser Frist auftauchen können. Sollte ein Produkt fehlerhaft oder defekt sein, steht es dir als Käufer zu, eine Verbesserung (Reparatur), Ersatzlieferung oder Erstattung des gezahlten Betrags zu fordern. Den Mangel musst du allerdings innerhalb von zwei Monaten nach dessen Entdeckung dem Verkäufer melden. Bei allen Anfragen sollte der Verkäufer kontaktiert werden, nicht der Hersteller. Bei Gebrauchtwaren ist es zulässig, die Gewährleistungszeit auf ein Jahr zu reduzieren. Im Falle einer Gewährleistung unterstützt dich GarantieHeld während des gesamten Ablaufs und gewährleistet die Einhaltung aller rechtlichen Vorgaben, sodass für dich keine Kosten für Reparatur oder Versand anfallen.

Die Garantie repräsentiert einen ergänzenden, freiwilligen Zusatznutzen, der entweder vom Fabrikanten (Herstellergarantie) oder vom Anbieter (Händlergarantie) offeriert wird, wobei sie die Rahmenbedingungen und Zeitspanne selbstständig definieren können. Gesetzlich festgelegte Gewährleistung und freiwillige Garantie existieren parallel zueinander. In der Regel steht es dir als Verbraucher frei, bei einer Beschwerde bezüglich eines fehlerhaften Produkts den passenden Anspruch durchzusetzen.

Was kann ich als Liebherr Kunde tun?

Es kann frustrierend sein, wenn eine Bestellung nicht wie vorgesehen eintrifft oder ein Produkt bereits nach kurzer Zeit defekt ist. Allerdings gibt es verschiedene Vorgehensweisen, die du als Käufer ergreifen kannst, um das Problem zu bewältigen.

• Bei Lieferverzögerungen: Überprüfe, ob das geplante Lieferdatum schon erreicht ist. Manchmal kommt eine Bestellung aus unterschiedlichen Gründen später als gedacht. Falls das voraussichtliche Lieferdatum jedoch überschritten ist, solltest du den Kundendienst kontaktieren.
• Den Kundensupport kannst du normalerweise online via E-Mail, Chat oder über die Telefonhotline erreichen. Im Allgemeinen sind Chat oder Hotline die raschesten Optionen. Stelle sicher, dass du die Bestellnummer und alle relevanten Details parat hast, um dem Kundendienst bei der schnellen Problemlösung zu helfen. Kontaktinformationen wie Telefonnummern und E-Mail-Adressen findest du häufig auf der Webseite des Online-Shops im Bereich "Kundendienst".
• In vielen Situationen wird dir der Verkäufer eine zügige Lösung vorschlagen, wie beispielsweise eine Rückerstattung oder einen Ersatz für die verspätete Bestellung. Sollte dies nicht realisierbar sein, kannst du dich gerne an GarantieHeld wenden.
• Es ist wesentlich, eine Reklamation so rasch wie möglich einzureichen, da einige Verkäufer oder Händler spezielle Fristen dafür festlegen.
• Um einen problemlosen Austausch durchzuführen, bringst du das betroffene Produkt einfach zu deinem Verkäufer oder einem zuständigen Servicezentrum. Achte darauf, dass die Ware unbenutzt, in der Originalverpackung und mit dem Kassenzettel vorliegt. Ein Servicemitarbeiter wird dann das Produkt und den zugehörigen Beleg überprüfen. Üblicherweise wird dir ein Tausch gegen ein anderes Produkt oder eine Rückerstattung angeboten. In der Regel ist es unproblematisch, wenn die Verpackung bereits geöffnet wurde, solange das Produkt tatsächlich unbenutzt ist.

Liebherr Reklamation: Sich vorher informieren, ist immer eine gute Idee

Bevor du ein kostspieliges Produkt bei einem Händler erwirbst, ist es empfehlenswert, dich bereits im Vorfeld über die verschiedenen Rückgabeoptionen zu erkundigen. Dies ist besonders relevant bei Käufen in einem lokalen Geschäft, da für Online-Einkäufe gesonderte Bestimmungen gelten. In der Regel kannst du durch die Geschäftsbedingungen oder Aushänge im Laden schnell herausfinden, unter welchen Bedingungen ein Artikel zurückgegeben werden kann, welche Frist dafür vorgesehen ist, und ob eine Rückerstattung oder ein Gutschein als Ersatz gewährt wird. Wenn du dich vorab informierst, hast du auch die Möglichkeit, in Gesprächen mit Verkäufern selbstsicher aufzutreten, da sie möglicherweise die Rückgaberichtlinien nicht exakt kennen. Mit dem nötigen Hintergrundwissen kannst du angemessen handeln.

Interessant zu wissen: Wenn dein Produkt am letzten Tag der Gewährleistungsfrist defekt wird oder ein Problem hat, verbleiben dir noch vier Monate, um den Mangel geltend zu machen.

Das perfekte Schreiben für deine Reklamation bei Liebherr

Ein sorgfältig ausgearbeitetes Beschwerdeschreiben kann dazu führen, dass eine Firma wie Liebherr dein Anliegen berücksichtigt und im besten Fall prompt reagiert. Aber welche Elemente sollten in einem solchen Brief eingebaut werden?

• Detailgetreue Darstellung des Problems: Leite dein Beschwerdeschreiben mit einer konkreten Schilderung des Problems ein. Was ist tatsächlich geschehen? Welche Folgen hatte dies? Versuche, dabei objektiv und exakt zu sein.
• Zeit und Ort: Teile mit, wann und wo das Problem aufgekommen ist. Unser Ratschlag: Wenn du ein Produkt beanstandest, gib die exakte Bezeichnung und die Seriennummer an. Dadurch unterstützt du als Kunde den Verkäufer oder Produzenten, das Problem schneller zu erkennen.
• Personenbezogene Daten: Übermittle deine vollständige Anschrift, deine Telefonnummer und deine E-Mail-Adresse.
• Ansprüche: Stelle eindeutig klar, was du erwartest. Strebst du eine Reparatur an, einen Ersatz des Produkts, oder erwartest du eine Kompensation? Artikuliere deine Ansprüche so präzise wie möglich.
• Fristvorgabe: Gewähre dem Unternehmen eine angemessene Zeitspanne, um auf dein Schreiben zu antworten. Auf diese Weise vermeidest du überflüssige Verzögerungen und zeigst dem Unternehmen, dass dir die Problemlösung am Herzen liegt.
• Aufgeschlossener Abschluss: Verleihe deinem Schreiben einen zuvorkommenden Schluss, auch wenn du dich über den Geschäftsbetrieb ärgerst. Bedanke dich für die Berücksichtigung deines Anliegens oder betone, dass du auf eine rasche und positive Klärung des Problems hoffst.

Falls dir der Antrieb oder die Motivation fehlt, dich intensiv mit dieser Thematik zu beschäftigen – zögere nicht, GarantieHeld zu Rate zu ziehen! Hier erhältst du online Einblick in deine Kundenrechte in deiner speziellen Situation (Garantie, Gewährleistung). Darüber hinaus eröffnet dir unsere Plattform die Möglichkeit, digital zu entdecken, wie mühelos und geradlinig der Prozess einer Reklamation ablaufen kann, da GarantieHeld die gesamte Koordination für dich übernimmt.

Allgemeine Unternehmensinformationen zu Liebherr

Liebherr ist ein international tätiges Unternehmen, das in verschiedenen Bereichen der Technik und des Maschinenbaus aktiv ist. Mit Hauptsitz in der Schweiz hat es eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen entwickelt. Liebherr ist vor allem für seine innovativen Lösungen in den Bereichen Bau- und Bergbaumaschinen, Krane, Betontechnologie, Aerospace und Verkehrstechnik bekannt.

Im Bereich der Bau- und Bergbaumaschinen bietet Liebherr eine breite Palette von Produkten wie Bagger, Radlader, Planierraupen und Muldenkippern an. Diese Maschinen werden weltweit in der Bauindustrie eingesetzt und zeichnen sich durch ihre Zuverlässigkeit, Leistungsfähigkeit und Effizienz aus.

Darüber hinaus ist Liebherr auch ein bedeutender Hersteller von Kränen für verschiedene Anwendungen wie den Hoch- und Tiefbau, den Hafen- und Schiffbau sowie die Offshore-Industrie. Die Kräne von Liebherr zeichnen sich durch ihre hohe Tragfähigkeit, Präzision und Sicherheit aus.

Im Bereich Betontechnologie bietet Liebherr Mischanlagen, Betonpumpen und Betonmischer für die Herstellung von qualitativ hochwertigem Beton an. Diese Lösungen werden in der Baubranche weltweit eingesetzt.

Liebherr ist auch in der Luft- und Raumfahrtindustrie aktiv und entwickelt Komponenten für Flugzeughersteller und Raumfahrtorganisationen. Das Unternehmen ist bekannt für seine Präzisionstechnik und seine innovativen Lösungen.

Neben diesen Hauptgeschäftsfeldern bietet Liebherr auch weitere Dienstleistungen und Produkte an, wie zum Beispiel Haushaltsgeräte, maritime Kräne, Mining-Equipment, Komponenten für die Windindustrie und verschiedene andere Lösungen für Industrie und Gewerbe.

Zu den größten Marken von Liebherr gehören Liebherr-Krane, Liebherr-Baumaschinen, Liebherr-Betontechnologie, Liebherr-Aerospace und Liebherr-Verkehrstechnik. Das Unternehmen legt großen Wert auf Qualität, Kundenzufriedenheit und innovative Lösungen in all seinen Geschäftsbereichen.

Unternehmensgeschichte Liebherr

Die Unternehmensgeschichte von Liebherr reicht zurück bis ins Jahr 1949. Das Unternehmen wurde von Hans Liebherr gegründet, der zu Beginn eine Firma zur Herstellung von Turmdrehkranen in Kirchdorf an der Iller, Deutschland, ins Leben rief. Dies war der Startpunkt für das Wachstum und den Erfolg von Liebherr.

Ein wichtiger Meilenstein in der Geschichte von Liebherr war die Entwicklung des ersten vollhydraulischen Mobilkrans im Jahr 1957. Dieser Kran setzte neue Maßstäbe in der Baubranche und ebnete den Weg für weitere Innovationen.

In den folgenden Jahrzehnten expandierte Liebherr international und diversifizierte sein Produktportfolio. Das Unternehmen erweiterte seine Aktivitäten auf verschiedene Bereiche des Maschinenbaus, darunter Baumaschinen, Bergbaumaschinen, Krane, Betontechnologie, Aerospace und Verkehrstechnik.

In den 1960er Jahren begann Liebherr mit dem Bau von Großkränen und entwickelte sich zu einem der weltweit führenden Hersteller von Kransystemen. Das Unternehmen führte auch neue Technologien ein, wie zum Beispiel die Verwendung von Computersteuerungssystemen in Kränen.

In den 1980er Jahren diversifizierte Liebherr sein Geschäft weiter und begann, Haushaltsgeräte wie Kühlschränke und Gefriergeräte herzustellen. Diese Produktlinie erfreute sich schnell großer Beliebtheit und trug zur weiteren Expansion des Unternehmens bei.

Im Laufe der Jahre hat Liebherr auch durch Fusionen und Übernahmen sein Wachstum vorangetrieben. Das Unternehmen hat verschiedene strategische Partnerschaften eingegangen und Unternehmen in verschiedenen Branchen erworben, um sein Angebot zu erweitern und seine Position in den Märkten zu stärken.

Heute ist Liebherr ein weltweit führendes Unternehmen in der Technik und im Maschinenbau. Es ist für seine Qualität, Innovation und Zuverlässigkeit bekannt und bedient Kunden in zahlreichen Branchen auf der ganzen Welt.

Zahlen & Fakten zum Unternehmen

Liebherr, gegründet im Jahr 1949, ist eine globale Marke, die in über 140 Unternehmen mit mehr als 40 Produktionsstandorten präsent ist​. In den letzten Jahrzehnten hat sich das Unternehmen zu einem bedeutenden Akteur in zahlreichen Branchen entwickelt und beschäftigte Ende 2022 weltweit über 50.000 Mitarbeiter​.

Im Geschäftsjahr 2022 erreichte die Liebherr-Gruppe einen Gesamtumsatz von 12.589 Millionen Euro, was einer Steigerung von 950 Millionen Euro oder 8,2 Prozent gegenüber dem Vorjahr entspricht​​. Dieses Wachstum war in fast allen Verkaufsregionen zu beobachten. Traditionsreich ist der europäische Markt für Liebherr der stärkste, wobei sich das Geschäft insbesondere in den Niederlanden und Italien besonders gut entwickelte.