Philips Reklamation

Nervt dich die Komplexität oder Länge von Reklamationsprozessen bei Philips? Als Kunde oder Verbraucher fällt es häufig schwer, die eigenen Rechte erfolgreich einzufordern. Aber keine Sorge! GarantieHeld ist für dich da und liefert dir fachkundige Hilfe bei deiner Philips Reklamation. Als vollständig automatisierter Rechtsdienstleistungsanbieter unterstützen wir dich vom ersten rechtlichen Hinweis bis zum gelungenen Abschluss deiner Reklamation.

Hast du bei Philips etwas erworben, das nicht deinen Vorstellungen entspricht oder schon nach kurzer Zeit defekt ist? GarantieHeld ermöglicht es, die Kündigung oder Anforderung der Nacherfüllung eines Kaufvertrags (Reparatur oder Ersatzlieferung) unkompliziert, sicher und prompt umzusetzen. Es ist lediglich wichtig, dass du eine Rechnung oder einen Transaktionsbeleg deines Kaufs vorlegen kannst. Solltest du schon alles Mögliche ausprobiert haben, jedoch bei Philips auf keine Lösung stoßen – starte neu. Zusammen nehmen wir deinen Fall von Neuem in Angriff. Wir unterstützen dich während des vollständigen Reklamationsprozesses und stellen sicher, dass dein Anliegen bei Philips endlich Beachtung erfährt. Verlasse dich auf unser Fachwissen! Wir sind für dich da, um deine berechtigten Forderungen erfolgreich durchzubringen.

Philips Reklamation - komme mit GarantieHeld zu deinem Recht

GarantieHeld ist dein verlässlicher Partner bei sämtlichen Reklamationsangelegenheiten – unabhängig davon, ob du dein Produkt im Internet (Online-Shop) oder in einem Ladengeschäft erworben hast. Auf garantieheld.de kannst du deinen Sachverhalt eintragen, und wir leiten dich kontinuierlich zum angestrebten Ergebnis: Durch unsere automatisierten Rechtsinformationen klären wir dich über deine Kundenrechte auf – übersichtlich und leicht verständlich. Spar Zeit und Nerven mit unserem Service für rechtssichere Anschreiben. Über GarantieHeld erstellst du im Handumdrehen dein Schreiben an den Händler – kostenfrei per E-Mail oder gegen Aufpreis per Einschreiben, damit deine Reklamation schnell und zu deiner Zufriedenheit bearbeitet wird.

Möchtest du es noch unkomplizierter? Der GarantieHeld Fallassistent, eine optionale Hilfe, bietet Unterstützung, wenn der Händler juristisch anspruchsvolle Fragen stellt. Du erhältst kompetente Beratung vom Fallassistenten, um Anfragen des Händlers effizient zu klären. Wir verfassen ein juristisch einwandfreies Schreiben, in dem wir Philips eine angemessene Frist zur Behebung des Problems einräumen, und kümmern uns um den Versand des Briefes sowie die Kommunikation mit Philips. In 90 Prozent aller Fälle erreichen wir bereits im ersten Versuch eine Vereinbarung. Sollte keine Einigung erzielt werden und rechtliche Maßnahmen notwendig werden, bist du mit unserem Fallassistenten jederzeit auf der sicheren Seite, da alles rechtlich korrekt dokumentiert ist. Den aktuellen Status deines Falles kannst du jederzeit bequem in deinem Kundenbereich verfolgen.

Wusstest du, dass unsere Leistungen weit über Rechtsauskunft und Briefvorlage hinausgehen? Als eingetragener Rechtsdienstleister sind wir in der Lage, deine Verbraucherrechte mit Nachdruck durchzusetzen. Sobald sich ein Verkäufer in Zahlungsverzug befindet, erfolgt automatisch eine rechtliche Prüfung durch das GarantieHeld Forderungsmanagement.

Unser innovativer KI-gestützter Service analysiert die Antwortschreiben der Verkäufer, prüft diese rechtlich und generiert passende Antworten, sodass du von einem voll automatisierten und effizienten Prozess profitierst. Setze auf GarantieHeld und erlebe selbst, wie einfach und unkompliziert ein Reklamationsprozess sein kann!

Mit unserem Angebot sparst du Zeit, Nerven und viel Geld (hohe Anwaltskosten).

Widerruf, Gewährleistung und Garantie

Kunden können durch das gesetzliche Widerrufsrecht erworbene Produkte online innerhalb von 14 Tagen nach deren Empfang ohne Begründung zurücksenden – dies trifft ebenso auf Artikel von Philips zu. GarantieHeld unterstützt dich bei der Einhaltung der notwendigen Abläufe und Deadlines, um den Widerruf zielführend abzuwickeln. Bedenke, dass das gesetzliche Widerrufsrecht lediglich für online erworbene Produkte Gültigkeit besitzt.

Als Kunde steht es dir zu, makellose Produkte zu erhalten. Es obliegt dem Verkäufer oder Händler, die Artikel entsprechend der getroffenen Absprache zu liefern, das heißt, sie müssen ohne Mängel sein. Der gesetzliche Gewährleistungsanspruch erstreckt sich über einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Erwerbsdatum und bietet Schutz vor Mängeln, die innerhalb dieser Frist auftauchen können. Sollte ein Produkt fehlerhaft oder defekt sein, steht es dir als Käufer zu, eine Verbesserung (Reparatur), Ersatzlieferung oder Erstattung des gezahlten Betrags zu fordern. Den Mangel musst du allerdings innerhalb von zwei Monaten nach dessen Entdeckung dem Verkäufer melden. Bei allen Anfragen sollte der Verkäufer kontaktiert werden, nicht der Hersteller. Bei Gebrauchtwaren ist es zulässig, die Gewährleistungszeit auf ein Jahr zu reduzieren. Im Falle einer Gewährleistung unterstützt dich GarantieHeld während des gesamten Ablaufs und gewährleistet die Einhaltung aller rechtlichen Vorgaben, sodass für dich keine Kosten für Reparatur oder Versand anfallen.

Die Garantie stellt einen zusätzlichen, freiwilligen Service dar, der entweder vom Produzenten (Herstellergarantie) oder vom Verkäufer (Händlergarantie) bereitgestellt wird, wobei sie die Laufzeit und Konditionen eigenständig festlegen können. Sowohl die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung als auch die fakultative Garantie koexistieren. Als Konsument hast du normalerweise das Recht, bei einer Beanstandung eines mangelhaften Produkts frei über den gewünschten Anspruch zu entscheiden.

Was kann ich als Philips Kunde tun?

Es kann frustrierend sein, wenn eine Bestellung nicht wie vorgesehen eintrifft oder ein Produkt schon nach kurzer Zeit defekt ist. Allerdings gibt es mehrere Maßnahmen, die du als Kunde ergreifen kannst, um solche Probleme zu beheben.

• Bei Lieferverzögerungen: Überprüfe, ob das prognostizierte Lieferdatum schon erreicht ist. Manchmal trifft eine Bestellung aus unterschiedlichen Gründen verspätet ein. Wenn das voraussichtliche Lieferdatum bereits verstrichen ist, ist es ratsam, den Kundendienst zu kontaktieren.
• Den Kundendienst erreichst du normalerweise online über E-Mail und Chat oder telefonisch über die Hotline. Meistens sind Chat oder Hotline die schnellsten Optionen. Bereithalten solltest du dafür die Bestellnummer und alle relevanten Daten, damit der Kundendienst das Problem zügig lösen kann. Kontaktdetails wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw. findest du in der Regel auf der Webseite des Online-Shops im Bereich "Kundenservice".
• In vielen Situationen wird der Händler eine rasche Lösung anbieten, wie etwa eine Erstattung oder einen Ersatz für die ausbleibende Bestellung. Sollte das nicht realisierbar sein, kannst du dich gerne an GarantieHeld wenden.
• Es ist von Bedeutung, Reklamationen möglichst bald vorzubringen, da einige Händler oder Verkäufer dafür spezielle Fristen haben.
• Um einen reibungslosen Umtausch zu gewährleisten, bringe einfach das umzutauschende Produkt zu deinem Händler oder einem zuständigen Servicezentrum. Achte darauf, dass der Artikel ungebraucht und in der Originalverpackung ist und du den Kaufbeleg vorlegen kannst. Ein Servicemitarbeiter wird dann den Artikel und sicherlich auch den dazugehörigen Beleg prüfen. Normalerweise wird dir ein Austausch gegen einen anderen Artikel gestattet oder du erhältst eine Rückerstattung. In der Regel ist es unproblematisch, wenn die Verpackung schon geöffnet wurde, solange das Produkt tatsächlich ungebraucht ist.

Philips Reklamation: Sich vorher informieren, ist immer eine gute Idee

Wenn du vorhast, ein teures Produkt von einem Händler zu erwerben, ist es ratsam, sich bereits im Vorfeld über die Rückgabemöglichkeiten zu informieren. Dies ist besonders wichtig bei Käufen in einem stationären Geschäft, während im Online-Handel andere Vorschriften gelten. Gewöhnlich lassen sich in den Geschäftsbedingungen oder in Aushängen im Laden schnell Informationen darüber finden, unter welchen Bedingungen ein Artikel zurückgegeben werden kann, welche Fristen dafür einzuhalten sind, und ob als Entschädigung Bargeld oder ein Gutschein ausgegeben wird. Eine frühere Informationsbeschaffung ermöglicht es auch, im Dialog mit Verkaufsmitarbeitern selbstsicher aufzutreten, da diese möglicherweise nicht alle Details der Rückgaberegelungen kennen. Mit angemessener Vorbereitung kannst du jedoch angemessen handeln.

Interessanter Fakt: Wenn dein Produkt am letzten Tag der Gewährleistungsfrist ausfällt oder ein Problem auftritt, stehen dir noch vier weitere Monate zur Verfügung, um den Mangel geltend zu machen.

Das perfekte Schreiben für deine Reklamation bei Philips

Ein gut formuliertes Reklamationsschreiben kann dazu beitragen, dass ein Unternehmen wie Philips deine Beschwerde ernst nimmt und im Idealfall zügig bearbeitet. Doch welche Inhalte muss ein solches Schreiben eigentlich haben?

• Problembeschreibung: Beginne dein Reklamationsschreiben mit einer klaren Beschreibung des Problems. Was genau ist passiert? Welche Auswirkungen gibt es? Versuche, dabei sachlich und präzise zu bleiben.
• Zeitpunkt/Ort: Gib an, wann und wo das Problem aufgetreten ist. Unser Tipp: Wenn du ein Produkt reklamierst, gib die genaue Bezeichnung und die Seriennummer an. Damit trägst du als Kunde dazu bei, dass der Händler oder Hersteller das Problem schneller identifizieren kann.
• Kontaktdaten: Gib deine vollständige Adresse, deine Telefonnummer und deine E-Mail-Adresse an.
• Forderungen: Formuliere klar und deutlich, was du erwartest. Möchtest du eine Reparatur, einen Austausch des Produkts, oder erwartest du eine Entschädigung? Stelle deine Forderungen so konkret wie möglich.
• Fristsetzung: Setze dem Unternehmen eine angemessene Frist, um auf dein Schreiben zu reagieren. So vermeidest du unnötige Verzögerungen und signalisierst dem Unternehmen, dass dir das Problem wichtig ist.
• Freundlicher Abschluss: Verleihe deinem Schreiben einen freundlichen Abschluss, auch wenn du dich über den Shop ärgerst. Bedanke dich für die Aufmerksamkeit oder betone, dass du auf eine schnelle und positive Lösung des Problems hoffst.

Wenn du keine Lust oder keine Zeit hast, dich mit diesem Thema auseinanderzusetzen – nimm dir GarantieHeld zu Hilfe! Hier erfährst du nicht nur, welche Rechte du als Kunde in deinem konkreten Fall hast (Garantie, Gewährleistung etc.), sondern über die Plattform kannst du online erleben, wie einfach und unkompliziert ein Reklamationsprozess sein kann, weil GarantieHeld alles für dich managt.

Allgemeine Unternehmensinformationen zu Philips

Philips ist ein weltweit führendes Unternehmen für Gesundheitstechnologie und bietet eine Vielzahl von innovativen Produkten und Lösungen für Verbraucher an. Das Hauptgeschäft von Philips liegt in den Bereichen Medizintechnik, Gesundheitsversorgung, Beleuchtung und Haushaltsgeräte.

Im Bereich Medizintechnik bietet Philips fortschrittliche medizinische Geräte und Lösungen für Diagnostik, Bildgebung, Patientenüberwachung und medizinische Informationsmanagement-Systeme. Diese Produkte ermöglichen eine präzise Diagnose, eine effektive Behandlung und eine bessere Patientenversorgung in Krankenhäusern und medizinischen Einrichtungen weltweit.

Philips ist auch ein führender Anbieter von Gesundheitsversorgungslösungen für zuhause. Das Unternehmen entwickelt innovative Produkte wie digitale Gesundheitsplattformen, smarte Wearables und vernetzte Geräte, die es den Verbrauchern ermöglichen, ihre Gesundheit zu überwachen, präventive Maßnahmen zu ergreifen und chronische Krankheiten zu managen. Diese Lösungen unterstützen eine persönliche Gesundheitsversorgung und tragen zur Verbesserung des Wohlbefindens bei.

Darüber hinaus ist Philips bekannt für seine energieeffiziente Beleuchtungstechnologie, die eine breite Palette von Anwendungen abdeckt, von Wohn- und Arbeitsräumen bis hin zu Straßenbeleuchtung und öffentlichen Bereichen. Das Unternehmen bietet innovative Beleuchtungslösungen, die sowohl den ästhetischen Ansprüchen gerecht werden als auch eine hohe Energieeffizienz und Langlebigkeit aufweisen.

Im Bereich Haushaltsgeräte bietet Philips eine Vielzahl von Produkten wie Küchengeräte, Kaffeemaschinen, Staubsauger und Zahnpflegeprodukte an. Diese Produkte zeichnen sich durch ihre hohe Qualität, Benutzerfreundlichkeit und innovative Funktionen aus und tragen dazu bei, den Alltag der Verbraucher zu erleichtern.

Philips arbeitet auch mit führenden Marken zusammen, um ihre Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Dazu gehören Kooperationen mit Partnern wie Intel, Salesforce und Qualcomm, um innovative Lösungen im Gesundheitswesen und anderen Bereichen zu entwickeln.

Als Unternehmen mit einer langen Geschichte der Innovation setzt Philips sein Engagement für die Verbesserung des Lebens von Menschen fort und strebt danach, durch seine Produkte und Lösungen einen positiven Einfluss auf die Gesundheit und das Wohlbefinden der Verbraucher zu nehmen.

Unternehmensgeschichte Philips

Die Geschichte von Philips reicht zurück bis ins Jahr 1891, als Gerard Philips und sein Vater Frederik Philips in den Niederlanden eine Glühlampenfabrik gründeten. Dies legte den Grundstein für das Unternehmen, das sich zu einem weltweit führenden Technologieunternehmen entwickelte.

Ein großer Meilenstein für Philips war die Einführung der Philips-Röhre im Jahr 1918, einer wichtigen technologischen Innovation, die den Weg für die Entwicklung von Rundfunk- und Fernsehgeräten ebnete. In den folgenden Jahrzehnten setzte Philips seinen Innovationskurs fort und führte wegweisende Produkte ein, darunter das erste Kassettenbandgerät (1963) und den ersten Compact Disc-Player (1982).

Philips expandierte kontinuierlich und erweiterte sein Geschäftsfeld durch Fusionen und Übernahmen. Im Jahr 1990 fusionierte Philips mit dem niederländischen Unternehmen Douwe Egberts, einem führenden Kaffeehersteller. Diese Fusion eröffnete neue Geschäftsmöglichkeiten im Bereich der Haushaltsgeräte.

ine weitere bedeutende Fusion erfolgte im Jahr 2001, als Philips und die Consumer Electronics Division von LG Electronics ihr Geschäft zusammenlegten und das Joint Venture LG.Philips LCD gründeten. Dies ermöglichte Philips den Zugang zum wachsenden Markt für Flachbildschirme.

Im Laufe der Jahre hat Philips sein Geschäft diversifiziert und ist zu einem führenden Unternehmen für Gesundheitstechnologie geworden. Durch strategische Übernahmen im medizinischen Bereich hat Philips seine Position als Anbieter von fortschrittlichen medizinischen Geräten und Lösungen gestärkt.

Heute ist Philips ein global agierendes Unternehmen und einer der Marktführer in den Bereichen Gesundheitstechnologie, Beleuchtung und Haushaltsgeräte. Mit einer langen Geschichte der Innovation und kontinuierlichem Wachstum bleibt Philips bestrebt, das Leben der Menschen durch technologische Fortschritte zu verbessern und nachhaltige Lösungen anzubieten.

Zahlen & Fakten zum Unternehmen

Philips ist ein weltweit tätiges Unternehmen mit einer breiten Präsenz in vielen Ländern. Es operiert in über 100 Ländern auf der ganzen Welt und hat Niederlassungen und Produktionsstätten in verschiedenen Regionen, darunter Europa, Nordamerika, Asien und Afrika.

Philips beschäftigt mehrere zehntausend Mitarbeiter weltweit. Diese arbeiten in verschiedenen Bereichen, darunter Forschung und Entwicklung, Produktion, Vertrieb und Support.

Philips Electronics erzielte im Geschäftsjahr 2022 einen Umsatz von 17,83 Milliarden Euro. Damit gehört das Unternehmen zu den größten in der Branche. Philips ist für seine Vielfalt an Produkten und Dienstleistungen bekannt, die von medizinischen Geräten und Lösungen über Beleuchtungstechnologie bis hin zu Haushaltsgeräten reichen.

Als führendes Unternehmen für Gesundheitstechnologie und Technologieinnovation strebt Philips danach, die Lebensqualität der Menschen zu verbessern und nachhaltige Lösungen anzubieten. Durch kontinuierliche Investitionen in Forschung und Entwicklung sowie strategische Partnerschaften bleibt Philips bestrebt, innovative Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die einen positiven Einfluss auf das Leben der Menschen weltweit haben.